Kundeservice

Bestilling

Det er nemt at bestille og købe varer på elodea.dk - Det gøres let via vores webshop og det hele foregår på dansk. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os. Har du brug for hjælp! Kan du med fordel læse vores guide: Sådan handler du hos Elodea.dk

 

Leveringsmuligheder

Information om fragt, leveringstider og priser. Vi sender alle ordrer med Post Danmark, som er din sikkerhed for hurtig og sikker levering. Billig levering fra kun 29 DKK og køber du for over 500 DKK på Elodea.dk, så er fragt gratis i Danmark. Læs mere om leveringsmuligheder

 

Gebyr fri

Elodea.dk er gebyrer fri. Der er ingen kort-gebyr eller andre gebyrer, når du handler med Elodea.dk, og alle vores priser er inklusive moms.

 

Fortrolighedspolitik

Håndtering af personoplysninger hos Elodea.dk. Ingen personlige oplysninger, som registreres på Elodea.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Elodea Aps. Læs mere om Fortrolighedspolitik

 

Diskret Levering

Hos Elodea.dk af sender vi altid alle pakker og maxibreve i neutral og diskret emballage. Det vil sige at ingen ser hvad pakken eller brevet indeholder. Uden på pakken står der heller ikke Elodea.dk, som afsenderfirma, men der vil stå ”North Group  ApS”. Selv på kontoudtoget fra banken står der  ”North Group ApS” Læs mere om diskret levering

 

Sikker Betaling

Det er fuldstændig sikkert at benytte betalingskort på Elodea.dk. Alle betalinger foregår via en SSL-forbindelse som er en sikker kryptering, så ingen kan få fat i de informationer, som du indtaster i forbindelse med køb på Elodea.dk

Læs mere om sikker betaling

 

Returret & Reklamation

Information om hvorledes du kan reklamerere og returnerere varer. Du har 30 dages returret hvis en vare, mod forventning, ikke lever op til dine forventninger. Når du vil benytte fortrydelsesretten og returnerer dine varer, skal du dog være opmærksom på, at plomberingen ikke må være brudt på intimprodukter og skal leveres tilbage i samme uåbnet tilstand som modtaget. Du vil altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. Du er altid velkommen til at kontakte os. Hvis du har spørgsmål til returnering eller reklamation. Læs mere om: Returret & Reklamation

 

Produkt Info

Om din tryghed og sikkerhed ved køb af erotiske produkter hos Elodea.dk: Vi sælger  kun produkter af høj kvalitet fra de kendte producenter i erotik-branchen. Alle vores produkter er selvfølgelig 100% phthalat-fri. Hvorfor benytte produkter, der kan indeholde hormonforstyrrende stoffer, når man kan få nogle, der ikke gør? Læs mere om: Produkt Info

 

E-mærket

Elodea.dk er en e-mærket netbutik, som er din sikkerhed for nem og tryg nethandel. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets  forbruger hotline.
Læs mere om: E-mærket
 

Kontakt Os

Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål, eller har brug for at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse. Email: kundeservice@elodea.dk (Vi besvarer mails indenfor 24 timer på hverdage). Telefon: 42 730 111 (telefontid mandag - torsdag kl. 12.00 -15.00).